Forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med et formål, der hovedsageligt ligger uden for vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige virksomhed.
Oplysninger om fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at angive en begrundelse. Fortrydelsesfristen udløber fjorten dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand, som ikke er fragtføreren, har fået varerne i fysisk besiddelse. Har du bestilt flere varer i én bestilling, som leveres separat, begynder fortrydelsesfristen den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand, som ikke er fragtføreren, har fået den sidste vare i fysisk besiddelse.
Medmindre andet er aftalt mellem parterne, gælder fortrydelsesretten ikke for aftaler om levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke egner sig til returnering, hvis forseglingen er brudt efter leveringen.
For at udøve fortrydelsesretten skal du give os meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale ved en utvetydig erklæring (f.eks. et brev eller en e-mail). Du kan bruge vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.
Du kan også udøve din fortrydelsesret online via fortrydelsesfunktionen på siden ”Fortryd køb”. Hvis du bruger denne onlinefunktion, sender vi dig straks en kvittering for modtagelsen på et varigt medium (f.eks. pr. e-mail) med oplysninger om indholdet af din fortrydelseserklæring samt dato og klokkeslæt for modtagelsen.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Standardfortrydelsesformular og onlinefortrydelsesformular
Du kan nemt meddele din fortrydelse via følgende onlinefortrydelsesformular. Når du har sendt din fortrydelse, modtager du en automatisk kvittering for modtagelsen på den angivne e-mailadresse. Den tjener udelukkende til dokumentation og bekræftelse af, at vi har modtaget din fortrydelse.
Du kan også bruge standardfortrydelsesformularen. Udfyld den og send den til [email protected].
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min aftale om køb af følgende varer:
_________________________
Bestilt den: _________________
Modtaget den: ________________
Navn: ____________________
Adresse: __________________
Underskrift: ________________
Dato: ___________________
Virkninger af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, med undtagelse af fragtomkostningerne og med undtagelse af ekstra omkostninger, der skyldes, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder, straks og senest fjorten dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din fortrydelse af denne aftale. Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig. Du pålægges under ingen omstændigheder gebyrer i forbindelse med tilbagebetalingen.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvad der sker først.
Returneringer
Du skal straks og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du har meddelt os, at du fortryder denne aftale, returnere eller overdrage varerne til os. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af fristen på fjorten dage.
Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne.
Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varernes værdi, hvis denne forringelse skyldes en anden håndtering af varerne, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.
Send varerne til:
VDS – Versand- und DatenService
c/o Alaiko GmbH
Siemensstraße 14
D-37412 Herzberg am Harz
Tyskland
