Derecho de anulación
Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional.
Política de anulación
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes. En caso de entrega de múltiples bienes encargados por el consumidor en el mismo pedido y entregados por separado, el plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos bienes.
Salvo que las partes hayan acordado lo contrario, no se aplicará el derecho de desistimiento a los contratos de suministro de productos precintados que, por motivos de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para su devolución, si se ha retirado el precinto tras la entrega.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca, por ejemplo, por carta o correo electrónico. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se adjunta a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea a través de nuestra función de desistimiento en la página «Desistir del contrato». Si utiliza esta función en línea, le enviaremos sin demora, en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico), un acuse de recibo con información sobre el contenido de su declaración de desistimiento, así como la fecha y la hora de su recepción.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
Modelo de formulario de desistimiento y formulario de desistimiento en línea
Puede ejercer su derecho de desistimiento cómodamente a través del siguiente formulario de desistimiento en línea . Una vez enviado el desistimiento, recibirá un acuse de recibo automático en la dirección de correo electrónico que haya indicado. Este acuse de recibo tiene como única finalidad documentar y confirmar la recepción de su desistimiento.
Como alternativa, también puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento. Rellénelo y envíelo aladuti.
Por la presente, rescindo el contrato que he celebrado para la compra de los siguientes productos:
_________________________
Fecha del pedido: _________________
Recibido el: ________________
Nombre: ____________________
Dirección: __________________
Firma: ________________
Fecha: ___________________
Consecuencias de la anulación
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, excluidos los gastos de entrega, con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que haya dispuesto expresamente lo contrario. En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya aportado pruebas de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Devuelve
Debe devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos informe de la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si usted envía los bienes antes de que haya expirado el plazo de catorce días.
Usted corre con los gastos directos de devolución de la mercancía.
Solo deberá hacerse cargo de una posible pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.
Por favor, envíe la mercancía a:
VDS – Versand- und DatenService
c/o Alaiko GmbH
Siemensstraße 14
D-37412 Herzberg am Harz
Germany
