Konsument är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen faller utanför personens näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet.
Information om ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut fjorton dagar efter den dag då du eller en tredje part som du har angett, och som inte är transportören, får varorna i fysisk besittning. Vid flera varor som du har beställt i en och samma beställning och som levereras separat börjar ångerfristen den dag då du eller en tredje part som du har angett, och som inte är transportören, får den sista varan i fysisk besittning.
Om inte parterna har avtalat annat gäller ångerrätten inte avtal om leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att återlämna, om förseglingen har brutits efter leveransen.
För att utöva ångerrätten måste du meddela oss ditt beslut att frånträda avtalet genom ett otvetydigt meddelande, till exempel brev per post eller e-post. Du kan använda standardformuläret för utövande av ångerrätten nedan, men det är inte obligatoriskt.
Du kan också utöva ångerrätten online via vår ångerfunktion på sidan ”Ångra köp”. Om du använder denna onlinefunktion skickar vi utan dröjsmål en mottagningsbekräftelse till dig på ett varaktigt medium (till exempel via e-post), med information om innehållet i ditt ångermeddelande samt datum och tid för mottagandet.
För att hålla ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om att du utövar ångerrätten innan fristen har löpt ut.
Standardformulär för ånger och ångerformulär online
Du kan bekvämt meddela din ånger via vårt ångerformulär online nedan. När du har skickat ångermeddelandet får du en automatisk mottagningsbekräftelse till den e-postadress du har angett. Den tjänar enbart till att dokumentera och bekräfta att ditt ångermeddelande har mottagits.
Alternativt kan du använda standardformuläret för ånger. Fyll i det och skicka det till [email protected].
Härmed meddelar jag att jag frånträder mitt avtal om köp av följande varor:
_________________________
Beställd den: _________________
Mottagen den: ________________
Namn: ____________________
Adress: __________________
Underskrift: ________________
Datum: ___________________
Följder av ångern
Om du frånträder detta avtal återbetalar vi alla betalningar som vi har tagit emot från dig, inklusive leveranskostnaderna, med undantag för de extra kostnader som uppstått till följd av att du har valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssätt som vi erbjuder, utan onödigt dröjsmål och senast fjorton dagar från den dag då vi fick ditt meddelande om att du frånträder avtalet. Vi använder samma betalningsmedel för återbetalningen som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har kommit överens med oss om något annat. Du debiteras under inga omständigheter några avgifter till följd av återbetalningen.
Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har visat att du har skickat tillbaka dem, beroende på vilket som inträffar först.
Returer
Du ska skicka tillbaka eller lämna över varorna till oss utan onödigt dröjsmål och senast fjorton dagar från den dag då du meddelade oss att du frånträder avtalet. Fristen är iakttagen om du skickar tillbaka varorna innan fjortondagarsfristen har löpt ut.
Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.
Du ansvarar endast för en eventuell värdeminskning av varorna som beror på att de har hanterats på något annat sätt än vad som är nödvändigt för att fastställa deras egenskaper, kännetecken och funktion.
Skicka varorna till:
VDS – Versand- und DatenService
c/o Alaiko GmbH
Siemensstraße 14
D-37412 Herzberg am Harz
Tyskland
