Potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati ni njezinoj poslovnoj ni samostalnoj profesionalnoj djelatnosti.
Obavijest o pravu na odustajanje
Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga. Rok za odustajanje istječe četrnaest dana od dana kada Vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, preuzmete robu u posjed. Kod više proizvoda koje ste naručili u okviru jedinstvene narudžbe i koji se isporučuju odvojeno, rok za odustajanje počinje teći od dana kada Vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, preuzmete u posjed posljednji proizvod.
Ako stranke nisu dogovorile drukčije, pravo na odustajanje ne postoji kod ugovora o isporuci zapečaćene robe koja zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga nije prikladna za vraćanje ako je pečat uklonjen nakon isporuke.
Kako biste ostvarili pravo na odustajanje, morate nas o svojoj odluci o odustajanju od ovog ugovora obavijestiti nedvosmislenom izjavom, na primjer pismom ili e-poštom. Za to možete koristiti priloženi ogledni obrazac za odustajanje, ali to nije obvezno.
Pravo na odustajanje možete ostvariti i online putem naše funkcije za odustajanje na stranici „Odustani od ugovora“. Ako koristite tu online funkciju, bez odgode ćemo Vam na trajnom nosaču podataka, na primjer e-poštom, poslati potvrdu primitka s informacijama o sadržaju Vaše izjave o odustajanju te datumu i vremenu njezina primitka.
Rok za odustajanje smatra se poštovanim ako obavijest o ostvarivanju prava na odustajanje pošaljete prije isteka roka.
Ogledni obrazac za odustajanje i online obrazac za odustajanje
Odustajanje možete jednostavno izjaviti putem sljedećeg online obrasca za odustajanje. Nakon slanja odustajanja primit ćete automatsku potvrdu primitka na adresu e-pošte koju ste naveli. Ona služi isključivo za dokumentiranje i potvrdu primitka Vašeg odustajanja.
Alternativno možete koristiti i ogledni obrazac za odustajanje. Ispunite ga i pošaljite na [email protected].
Ovime odustajem od ugovora koji sam sklopio/sklopila o kupnji sljedeće robe:
_________________________
Datum narudžbe: _________________
Datum primitka: ________________
Ime i prezime: ____________________
Adresa: __________________
Potpis: ________________
Datum: ___________________
Posljedice odustajanja
Ako odustanete od ovog ugovora, vratit ćemo Vam sve uplate koje smo od Vas primili, uključujući troškove isporuke, uz iznimku dodatnih troškova koji nastanu zato što ste odabrali drugi način isporuke od najjeftinije standardne isporuke koju nudimo, bez odgode, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo primili obavijest o Vašem odustajanju od ovog ugovora. Za povrat ćemo koristiti isto sredstvo plaćanja koje ste koristili u izvornoj transakciji, osim ako s Vama nije izričito dogovoreno drukčije. Ni u kojem slučaju zbog tog povrata nećete snositi nikakve naknade.
Povrat možemo uskratiti dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.
Vraćanje robe
Robu nam morate vratiti ili predati bez odgode, a u svakom slučaju najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada ste nas obavijestili o odustajanju od ovog ugovora. Rok je poštovan ako robu pošaljete prije isteka roka od četrnaest dana.
Izravne troškove vraćanja robe snosite Vi.
Odgovorni ste za eventualno umanjenje vrijednosti robe samo ako je to umanjenje posljedica rukovanja robom koje nije bilo nužno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcioniranja robe.
Robu pošaljite na adresu:
VDS – Versand- und DatenService
c/o Alaiko GmbH
Siemensstraße 14
D-37412 Herzberg am Harz
Njemačka
