Pravo na odustajanje od ugovora

Potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati ni njezinoj komercijalnoj ni njezinoj samostalnoj profesionalnoj djelatnosti.

Pravila otkazivanja

Pravo na odustajanje od ugovora

Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga. Rok za odustajanje iznosi četrnaest dana od dana kada vi ili treća strana, osim prijevoznika kojeg ste odredili, preuzmete robu.

Iznimke od prava na odustajanje

Osim ako se stranke nisu drugačije dogovorile, pravo na odustanak od ugovora ne odnosi se na sljedeće ugovore:

  • za isporuku robe koja nije montažna i za čiju je proizvodnju odlučujući individualni odabir ili odluka potrošača,
  • za isporuku robe koja se može brzo pokvariti ili čiji bi rok trajanja brzo istekao,
  • za isporuku zapečaćene robe koja, iz razloga zaštite zdravlja ili higijene, nije prikladna za povrat ako je njezin pečat uklonjen ili oštećen nakon isporuke .

Napomena: Naši serumi i proizvodi za njegu kose su zapečaćeni iz zdravstvenih i higijenskih razloga. Povrat je stoga moguć samo ako nam se proizvod vrati neotvoren i u originalnoj, neoštećenoj ambalaži . Nakon što se pečat slomi ili se boca otvori, pravo na povrat prestaje.

Ostvarivanje prava na odustajanje od ugovora

Da biste ostvarili svoje pravo na odustanak od ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o odustanku od ovog ugovora jasnom izjavom (npr. pismom poslanim poštom ili e-poštom). Možete koristiti priloženi obrazac za odustanak od ugovora, ali to nije obavezno.

Kako biste se pridržavali roka za otkazivanje, dovoljno je da pošaljete obavijest o ostvarivanju prava na otkazivanje prije isteka roka za otkazivanje.

Posljedice opoziva

Ako raskinete ovaj ugovor, vratit ćemo vam sve uplate koje smo primili od vas, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova koji proizlaze iz vašeg odabira vrste dostave koja nije najjeftinija standardna dostava koju nudimo), odmah, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo primili obavijest o vašem raskidu ovog ugovora.

Za ovaj povrat novca koristit ćemo isto sredstvo plaćanja koje ste koristili za izvornu transakciju, osim ako se s vama izričito ne dogovorimo drugačije; ni pod kojim uvjetima neće vam se naplatiti nikakve naknade za ovaj povrat novca. Možemo odbiti povrat novca dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste robu vratili, ovisno o tome što nastupi ranije.

Povrati

Robu nam morate vratiti ili predati odmah, a u svakom slučaju najkasnije u roku od četrnaest dana od datuma kada nas obavijestite o raskidu ovog ugovora. Ovaj rok se smatra ispunjenim ako robu pošaljete prije isteka roka od četrnaest dana.

Snosite izravne troškove vraćanja robe.

Napomena: Pravo na odustajanje od kupnje isključeno je za proizvode koji su već otvoreni ili korišteni.

Primjer obrasca za otkazivanje

(Ako želite raskinuti ugovor, molimo ispunite ovaj obrazac i vratite ga.)

— Za:
VDS – Usluga dostave i podataka
c/o Alaiko GmbH
Siemensstrasse 14
D-37412 Herzberg na Harzu
Germany
E-Mail: [email protected]

— Ovime raskidam/raskidamo ugovor koji sam/smo sklopio/sklopile za kupnju sljedeće robe:
…… ...
Broj narudžbe: ……………………………………
Količina / Naziv robe: ………………………
Kupovna cijena: ……………………………………………

— Naručeno: ………………………………………
— Primljeno: ………………………………………
— Ime i adresa potrošača/potrošača: ………………………………………………
— Potpis potrošača/potrošača (samo ako se obavijest podnosi na papiru) ………………………………………
- Datum: ……………………………………………