Consumator este orice persoană fizică ce încheie un act juridic în scopuri care nu pot fi atribuite în mod predominant nici activității sale comerciale, nici activității sale profesionale independente.
Informații privind dreptul de retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract în termen de paisprezece zile, fără a preciza motivele. Perioada de retragere expiră după paisprezece zile începând de la ziua în care intrați, sau un terț altul decât transportatorul și indicat de dumneavoastră intră, în posesia fizică a bunurilor. În cazul mai multor bunuri comandate printr-o singură comandă și livrate separat, perioada de retragere începe de la ziua în care intrați, sau un terț altul decât transportatorul și indicat de dumneavoastră intră, în posesia fizică a ultimului bun.
Cu excepția cazului în care părțile au convenit altfel, dreptul de retragere nu se aplică contractelor de furnizare a unor bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate după livrare.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract printr-o declarație neechivocă, de exemplu printr-o scrisoare trimisă prin poștă sau prin e-mail. Puteți folosi modelul de formular de retragere de mai jos, dar acest lucru nu este obligatoriu.
Vă puteți exercita dreptul de retragere și online, prin funcția noastră de retragere de pe pagina „Retragere din contract”. Dacă folosiți această funcție online, vă vom transmite fără întârziere, pe un suport durabil (de exemplu prin e-mail), o confirmare de primire cu informații despre conținutul declarației dumneavoastră de retragere, precum și data și ora primirii acesteia.
Pentru a respecta termenul-limită de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
Model de formular de retragere și formular de retragere online
Vă puteți declara retragerea în mod comod prin formularul de retragere online de mai jos. După trimiterea retragerii, veți primi o confirmare automată de primire la adresa de e-mail indicată. Aceasta servește exclusiv documentării și confirmării primirii retragerii dumneavoastră.
Alternativ, puteți folosi și modelul de formular de retragere. Vă rugăm să îl completați și să îl trimiteți la [email protected].
Prin prezenta vă notific faptul că mă retrag din contractul încheiat de mine privind vânzarea următoarelor bunuri:
_________________________
Comandat la: _________________
Primit la: ________________
Nume: ____________________
Adresă: __________________
Semnătură: ________________
Data: ___________________
Efectele retragerii
Dacă vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa toate sumele pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare, cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din faptul că ați optat pentru o altă modalitate de livrare decât cea mai ieftină modalitate de livrare standard oferită de noi, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de paisprezece zile de la data la care am fost informați cu privire la decizia dumneavoastră de retragere din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel. În orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a acestei rambursări.
Putem amâna rambursarea până la data la care primim bunurile înapoi sau până la data la care ne furnizați dovada că ați trimis bunurile înapoi, luându-se în considerare data cea mai apropiată.
Returnări
Aveți obligația de a ne trimite înapoi bunurile sau de a ni le preda fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de cel mult paisprezece zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea din prezentul contract. Termenul este respectat dacă trimiteți înapoi bunurile înainte de expirarea perioadei de paisprezece zile.
Suportați costul direct al returnării bunurilor.
Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii bunurilor rezultată din manipularea acestora altfel decât era necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării bunurilor.
Vă rugăm să trimiteți marfa la:
VDS – Versand- und DatenService
c/o Alaiko GmbH
Siemensstraße 14
D-37412 Herzberg am Harz
Germania
