Diritto di cancellazione

Il consumatore è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.

Politica di cancellazione

Diritto di cancellazione

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, è entrato in possesso della merce.

Eccezioni al diritto di cancellazione

Salvo diverso accordo tra le parti, il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:

• per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore,
• per la consegna di merci che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata,
• per la consegna di merci sigillate che non possono essere restituite per motivi di tutela della salute o di igiene, se il sigillo è stato rimosso o aperto dopo la consegna.

Nota: i nostri sieri e prodotti per la cura dei capelli sono sigillati per motivi di protezione della salute e di igiene. Il recesso è quindi possibile solo se il prodotto ci viene restituito non aperto e nella sua confezione originale. Non appena il sigillo è stato rotto o il flacone è stato aperto, il diritto di recesso decade.

Esercizio della cancellazione

Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta o per e-mail). È possibile utilizzare il modulo di cancellazione allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che il cliente invii la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze della cancellazione

Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.

Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi saranno addebitate spese per questo rimborso. Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non ci avrete fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due date sia la prima.

Restituzioni

Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.

Nota bene: il diritto di recesso è escluso per i prodotti già aperti o utilizzati.

Esempio di modulo di cancellazione

(Se si desidera annullare il contratto, si prega di compilare e restituire il presente modulo).

- A:
VDS - Versand- und DatenService
c/o Alaiko GmbH
Siemensstraße 14
D-37412 Herzberg am Harz
Germany
E-Mail: [email protected]

- Con la presente annullo il contratto da me/noi stipulato per l'acquisto della seguente merce:
..............................................................................................
Numero d'ordine: ..........................................
Quantità/nome della merce: ...........................
Prezzo d'acquisto: ................................................

- Ordinato il: ..........................................
- Ricevuto il: .......................................
- Nome e indirizzo del/i consumatore/i: ................................................
- Firma del/i consumatore/i (solo per la notifica su carta) ....................................
- Data: ................................................