Derecho de anulación

Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional.

Política de anulación

Derecho de anulación

Usted tiene derecho a rescindir el presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tomó posesión de los bienes.

Excepciones al derecho de anulación

Salvo que las partes hayan acordado otra cosa, el derecho de cancelación no se aplica a los siguientes contratos:

• para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor,
• para la entrega de mercancías que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente,
• para la entrega de mercancías precintadas que no sean aptas para ser devueltas por razones de protección de la salud o de higiene, si su precinto ha sido retirado o abierto después de la entrega.

Nota: Nuestros sueros y productos para el cuidado del cabello están precintados por razones de protección de la salud e higiene. Por lo tanto, la anulación sólo es posible si el producto se devuelve sin abrir y en su embalaje original. En cuanto se rompa el precinto o se abra el envase, caduca el derecho de desistimiento.

Ejercicio de la anulación

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión de cancelar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Consecuencias de la anulación

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Devuelve

Debe devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos informe de la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si usted envía los bienes antes de que haya expirado el plazo de catorce días.

Usted corre con los gastos directos de devolución de la mercancía.

Nota: El derecho de cancelación queda excluido para los productos que ya hayan sido abiertos o utilizados.

Modelo de formulario de cancelación

(Si desea rescindir el contrato, rellene y devuelva este formulario).

- Para:
VDS - Versand- und DatenService
c/o Alaiko GmbH
Siemensstraße 14
D-37412 Herzberg am Harz
Germany
E-Mail: [email protected]

- Por la presente rescindo/rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros para la compra de los siguientes bienes:
..............................................................................................
Número de pedido: ..........................................
Cantidad/nombre de los bienes: ...........................
Precio de compra: ................................................

- Pedido el: ..........................................
- Recibido el: .......................................
- Nombre y dirección del (de los) consumidor(es): ................................................
- Firma del (de los) consumidor(es) (sólo para notificaciones en papel) ....................................
- Fecha: ................................................